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Nous avons développé, en 30 jours, un pipeline sur-mesure pour une jeune entreprise.
Oforma est un organisme de formation dédié aux élus des CSE. Ils se distinguent de leurs concurrents grâce à leurs excellents formateurs et à leurs formations sur mesure.
Trois points non négociables, avec une deadline serrée.
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Modifications faciles
Les délais serrés ne signifient pas bâcler le travail. Le CMS doit absolument être fait sur mesure, facile à utiliser pour leur équipe, et facile à faire évoluer pour nous. Nous verrouillons ce qui ne doit pas changer, et rendons tout le reste flexible.
La conversion avant tout
Tout ce que nous faisons doit être conçu pour la conversion. La direction créative doit différencier Oforma de ses concurrents. Les pages sont optimisées dès le premier jour, grâce à des textes qui incitent à l'action.
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Conçu pour évoluer
L'infrastructure doit pouvoir s'adapter pour les années à venir. Au début, l’entreprise peut commencer avec 3 ou 4 formations. Mais d'autres arriveront, et devront pouvoir être mises en ligne rapidement, sans friction.
Organiser le projet contre la perte de temps
Il y a quelque temps, nous avons ressorti des archives les principes de production de Toyota... de 1950. Sacrément vieux, mais basé sur une idée très simple : éliminer le gaspillage et intégrer la qualité à chaque étape. Nous avons repris certains de ces principes pour créer notre propre gestion de projet : les fondations d'abord, puis chaque étape ne peut pas être plus grande que celle qui la précède. Nous appelons ça “la Pyramide”.
Cette approche nous permet de :
- Planifier chaque phase en pensant à la suivante. Le design prend déjà en compte les contraintes de développement, et la structure du code anticipe les besoins marketing.
- Intégrer la qualité à chaque étape. Plutôt que de corriger les problèmes à la fin.
- Maintenir le projet dans les délais. Pas de surprises, pas de retours en arrière.
- Anticiper les coûts. Un périmètre clair, un calendrier clair, pas de dépassements inattendus.
La rapidité ne doit jamais empêcher le produit d'être bien conçu
L'avantage d'avoir affiné sa propre méthode de gestion de projet ? Quand on en a vraiment besoin (disons, avec un délai de 30 jours), on la connaît sur le bout des doigts. Oforma a été le moment idéal pour mettre notre approche maison sous pression.
Le papier avant tout
Quatre. Heures. Ça semble interminable, non ? Pourtant, le temps a filé pour l'équipe Oforma quand nous leur avons appris notre façon de faire la segmentation : sans profils d'acheteurs génériques — autrement dit, sans personas. Leurs réponses se sont transformées en cibles claires et actionnables. Ils ont adoré voir leur stratégie prendre forme en temps réel.
Cette session nous a fourni des informations précieuses sur tout ce qui a suivi : les messages, la structure, les parcours utilisateurs.
Oui, nous pouvions aller vite. Mais peut-on construire la bonne chose sans savoir pour qui ? Nous ne le pensons pas. C'est pourquoi nous avons commencé par là, et seulement ensuite nous avons allumé les machines.
La Pyramide en action
Nous avons insisté pour travailler en présentiel. Toutes les réunions, en face à face. La collaboration à distance, ça semble bien, non ? Mais pour la stratégie, nous devons lire la salle. Saisir les nuances est une partie sous-estimée du travail.
Le client a choisi un ton sérieux et professionnel pour les textes : un choix sûr, mais pas particulièrement différenciant en soi. Nous avons donc compensé par la structure et les parcours utilisateurs. Si les mots ne pouvaient pas se démarquer, l'expérience, elle, le ferait.
Le calendrier était serré, mais clair. Quelques jours pour la plateforme de marque, la structure du site et les textes. Une semaine pour le design. Le reste : le développement et l'intégration du CMS. Après une réunion et une validation, chaque étape se verrouillait avant que la suivante commence. Pourquoi est-ce important ? Parce que pour nous, « nous devons revenir en arrière » est une façon polie de dire « votre projet sera en retard » ou « ça va coûter cher ». Nous ne voulons jamais que nos clients entendent ça, et c'est pour ça que nous réduisons les allers-retours au minimum.
S'assurer que le client valide chaque étape est aussi une façon de l'intégrer pleinement au projet. Il fait en quelque sorte le contrôle qualité sur chaque brique de la Pyramide, garantissant que la qualité est intégrée dès le départ, et non rajoutée à la fin. C'est ainsi que 30 jours ont non seulement suffi — mais que le site a aussi été bien construit.
Reconstruire le système
Nous les avons formés en présentiel. 15 minutes chrono. Notre CMS leur demande de remplir des formulaires, et le contenu apparaît exactement là où il doit être. Aucun diplôme en informatique requis.
Notre objectif : que le client ne passe jamais plus de 5 minutes sur une mise à jour — démarrage du PC inclus.Après le lancement, nous avons effectué quelques micro-ajustements gratuitement. Pourquoi gratuitement, me direz-vous ? Parce que nous n'avons pas de contrats de maintenance si c'est inclus dans la prestation.
Si nous facturions la maintenance, cela voudrait dire l'une de deux choses : soit nous avons mal construit le site et il nécessite des corrections constantes. Soit nous l'avons bien construit, et nous ajoutons des lignes fictives à la facture. Nous ne voulons ni l'un ni l'autre.
Aujourd'hui, le CMS évolue sans effort. 5 formations ou 100 ? Même effort. Vous voulez ajouter un blog ? C'est déjà prévu. Des webinaires ? Du tracking ? L'architecture est prête.C'est ça, le sens de « conçu pour durer ».
À quoi ressemble un tel succès ?
Un site web professionnel en 30 jours, de la plateforme de marque à l'intégration du CMS. Et pas de « on réglera ça plus tard ». Le client peut désormais vendre avec confiance et crédibilité dès le premier jour.